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La presente Política de Privacidad ha sido elaborada en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. STRAVIC GROUP, se compromete a tratar los datos personales de sus clientes, usuarios y aliados con apego a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Esta política podrá ser actualizada en cualquier momento. Toda modificación será notificada a través de nuestros canales oficiales, con al menos 7 días de anticipación a su entrada en vigor.
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de sus datos personales es STRAVIC GROUP, con domicilio en: Anillo Periférico, Blvd. Adolfo López Mateos 4829, Parques del Pedregal, CP 14010, CDMX, México., y correo electrónico de contacto: [email protected]
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Podemos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre completo, domicilio, correo electrónico, número telefónico;
- Identificación oficial y datos de autenticación;
- Fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad;
- Información laboral y profesional;
- Información financiera, patrimonial y fiscal;
- Datos de localización y comportamiento de navegación;
- Detalles sobre el uso de nuestras plataformas y servicios.
No se recaban datos personales sensibles salvo consentimiento expreso y cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Verificar su identidad y validar información proporcionada;
- Prestar los servicios solicitados y mantener la relación contractual;
- Procesar operaciones financieras y comerciales;
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias;
- Atender solicitudes de información, quejas o aclaraciones;
- Mejorar la seguridad de nuestras plataformas;
- Proveer atención personalizada y soporte técnico;
- Prevenir fraudes, delitos financieros y otros riesgos;
- Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta o servicios contratados.
Además, podremos tratar sus datos para fines secundarios:
- Envío de publicidad y promociones;
- Estudios de mercado y estadísticas;
- Evaluación de calidad en el servicio;
- Invitarlo a eventos propios o de socios comerciales.
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para estos fines secundarios, podrá ejercer su derecho de oposición a través del correo indicado en esta política.
TRANSFERENCIA DE DATOS
Podremos transferir sus datos personales a:
- Autoridades mexicanas cuando lo exija la ley o lo soliciten mediante orden competente;
- Instituciones financieras, aseguradoras o proveedores de servicios relacionados;
- Proveedores de servicios tecnológicos, almacenamiento en la nube, y ciberseguridad;
- Terceros con los que tengamos relaciones contractuales, siempre que se garantice un nivel de protección igual o superior al establecido en esta política.
No realizamos transferencias de datos que requieran su consentimiento, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.
USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
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DERECHOS ARCO Y CONTACTO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales;
- Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos;
- Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas;
- Oponerse al tratamiento de los mismos por causa legítima.
También puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos. Para ejercer sus derechos ARCO o presentar dudas o quejas, puede enviar una solicitud a:
Correo: [email protected] Domicilio: Anillo Periférico, Blvd. Adolfo López Mateos 4829, Parques del Pedregal, CP 14010, CDMX, México.
Toda solicitud debe incluir: nombre del titular, domicilio u otro medio para comunicar la respuesta, los documentos que acrediten su identidad, la descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer un derecho, y cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, y conforme a las disposiciones legales aplicables. En caso de terminación de la relación, conservaremos sus datos por un periodo de hasta 5 años para atender requerimientos legales y proteger nuestros intereses.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. No obstante, usted reconoce que la transmisión de datos por internet no puede garantizar una seguridad absoluta.
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